Exploitation

Tableaux de bord

Lire les indicateurs pour savoir rapidement si l'activité suit la bonne direction.

Tableaux de bord

Les tableaux de bord servent à répondre vite à trois questions:

  1. quelle est la situation maintenant ?
  2. où sont les écarts ?
  3. qu'est-ce qui demande une action ?
DashboardAperçu des indicateursEmplacement réservé pour un visuel, un schéma ou une capture.
Prévois une capture du tableau de bord avec ses tuiles, filtres et alertes.

À quoi sert un dashboard

  • voir l'activité sans ouvrir chaque fiche;
  • repérer une baisse, une hausse ou un blocage;
  • savoir où regarder en premier;
  • partager un même langage entre manager et terrain.

Ce qu'on y trouve souvent

IndicateurCe qu'il raconte
Transactionsle volume d'activité
Stockl'état du stock disponible
Caissel'évolution de l'argent suivi
Dépensesles sorties à justifier
Statuts de syncce qui est encore en attente

Comment le lire

  1. commencer par le chiffre le plus visible;
  2. regarder si la tendance est stable ou cassée;
  3. ouvrir la page liée si un indicateur attire l'attention;
  4. comparer avec la période précédente;
  5. vérifier le contexte avant de conclure.

Ce qu'il ne faut pas faire

  • prendre un chiffre isolé comme une vérité complète;
  • oublier le filtre de temps ou de branche;
  • comparer deux périodes sans même périmètre;
  • confondre un indicateur d'activité avec une validation métier.

Exemple d'usage

Si les transactions baissent:

  • vérifier d'abord si une branche est inactive;
  • vérifier si la synchronisation est bloquée;
  • vérifier si un rôle empêche la saisie;
  • seulement ensuite chercher une cause plus profonde.