Clients et fournisseurs

Les clients et les fournisseurs ne servent pas seulement à stocker des noms: ils donnent un contexte à ce qui entre et sort du stock.

ActeursFiche client / fournisseurEmplacement réservé pour un visuel, un schéma ou une capture.

Rôle de chacun

Acteur	Rôle
Client	reçoit ou achète des produits
Fournisseur	livre ou approvisionne les produits
Client-fournisseur	joue les deux rôles selon la transaction (voir scénario ci-dessous)

Scénarios concrets

Un même acteur client et fournisseur

Un partenaire vous achète des produits, mais vous revend aussi ses invendus ou ses surplus. Au lieu de créer deux fiches, vous cochez les deux rôles sur la même fiche. L'interface affiche alors l'acteur dans les deux listes, et au moment de créer une transaction, le bon rôle est sélectionné automatiquement selon le type de mouvement.

Fournisseur avec interlocuteurs multiples

Un fournisseur livre via plusieurs transporteurs ou contacts différents. La fiche fournisseur principale reste la même, mais les interlocuteurs (nom, téléphone, email) sont enregistrés dans les notes ou comme contacts secondaires. Cela évite de multiplier les fiches pour un même fournisseur.

À quoi ça sert

• savoir d'où vient un produit;
• savoir vers qui il part;
• retrouver un historique plus lisible;
• filtrer les écrans et les rapports;
• éviter de saisir un mouvement sans origine ni destination claire.

TransactionLien acteur → transactionEmplacement réservé pour un visuel, un schéma ou une capture.

Quand créer une fiche

Crée une fiche si:

• le client revient souvent;
• le fournisseur a un flux récurrent;
• l'équipe a besoin d'un historique simple;
• un nom propre doit être réutilisé dans plusieurs transactions.

Comment remplir une fiche correctement

1. utiliser un nom lisible par l'équipe terrain;
2. ajouter un moyen de contact fiable;
3. préciser l'organisation si la fiche est locale;
4. éviter les doublons ou les variantes inutiles;
5. enrichir la description si plusieurs acteurs portent un nom proche.

Champs utiles

Champ	Utilité
name	identifie l'acteur dans l'interface
type	client, fournisseur ou les deux
email	permet d'envoyer ou retrouver un contact
phone	utile pour les suivis rapides
address	aide à distinguer deux acteurs proches
notes	garde une information pratique (horaires, interlocuteur, particularités)

Bonnes pratiques

• un nom = un acteur réel;
• éviter Client test dans les données vivantes;
• ajouter une note si l'acteur a plusieurs sites ou usages;
• vérifier que les transactions se rattachent au bon acteur;
• pour un groupe avec plusieurs établissements, créer une fiche par site plutôt qu'une seule fiche globale.

Détection des doublons

Avant de créer une nouvelle fiche, vérifie:

• un acteur avec le même nom existe-t-il déjà?
• un nom proche avec une variante orthographique?
• le même acteur enregistré une fois comme client et une fois comme fournisseur?

En cas de doute, il vaut mieux réutiliser une fiche existante que d'en créer une nouvelle.

À lire ensuite

• Transactions — comment un acteur s'intègre dans un mouvement
• Modèle d'inventaire — ce qui circule entre les acteurs
• Cycle de vie des données — comment une fiche évolue dans le temps