Compte et assistance

Rôles et limites

Comprendre qui peut faire quoi dans l'application.

Rôles et limites

Les droits dépendent du rôle affecté à ton compte dans l'organisation. Cette page sert à savoir pourquoi un bouton apparaît, disparaît ou refuse une action.

Rôles principaux

RôleCe qu'il permetLimites principales
adminGérer la configuration, les utilisateurs et les paramètres sensiblesDoit éviter les actions métier du quotidien si ce n'est pas nécessaire
managerSuperviser les opérations, valider et corriger certains casNe peut pas toujours modifier les réglages globaux
agentRéaliser les tâches de terrain, saisir des inventaires et des transactionsN'accède qu'aux actions utiles au travail quotidien
noneAucun droit métier actifDoit être réaffecté avant de pouvoir travailler

À quoi sert chaque rôle

  • admin sert à tenir la structure et à débloquer les cas sensibles;
  • manager sert à piloter le travail quotidien et à corriger les opérations;
  • agent sert à travailler vite sur le terrain sans risque d'administration;
  • none sert à montrer qu'un compte n'a pas encore de mission active.

Limites fréquentes

ActionQui peut le faire
Créer une transactionadmin, manager, parfois agent selon la politique
Valider un inventaireadmin ou manager le plus souvent
Modifier la configuration d'un produitadmin ou manager
Voir toutes les organisationsadmin seulement dans beaucoup de cas
Travailler sur sa brancheagent si la branche est autorisée

Comment reconnaître un blocage de rôle

  • un bouton n'est pas affiché;
  • un champ est en lecture seule;
  • l'application affiche un refus d'accès;
  • la page affiche une information de contexte insuffisante;
  • l'action existe dans la docs mais pas dans ton compte.

Comment savoir si le rôle est trop limité

  • un bouton n'apparaît pas;
  • un message de permission bloque l'action;
  • le champ est en lecture seule;
  • la page affiche un état qui demande validation par un rôle supérieur.
  • le contexte actif n'est pas celui attendu.

Si tu penses être bloqué pour de bonnes raisons, note le contexte exact et le message affiché avant de demander une correction de droits.